【 お客様ご都合による返品・交換の場合 】

必ず、商品到着後7日間以内に、当サイトの『お問い合わせ』欄より、メールにてその旨弊社までご連絡ください。
お問合せメールアドレス:info@point-label.net
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

サイズが合わなかった、イメージ違い等のご理由による返品・交換の場合、
商品を確認後に返品・交換にかかる送料・振込手数料等をお客様へご請求させて頂きます。
ご返品・交換の際には、商品タグ等を含む、商品及び付属品のすべてを、
最寄りの配送業社の【元払い】にて下記までご返送下さい。
当方にて商品を確認後、商品代金の返金または商品交換を致します。
※商品価値を下げない状態の 未使用品に限ります。

・返品の流れ:〈弊社に連絡〉→〈商品返送〉→〈ご返金〉
・交換の流れ: 〈弊社に連絡〉→〈交換希望の商品をサイトで新たに購入〉→〈商品返送〉→〈交換商品発送〉→〈請求額変更〉

【 当店不備の場合 】
必ず、商品到着後7日間以内に、当サイトの『お問い合わせ』欄より、メールにてその旨弊社までご連絡ください。
お問合せメールアドレス:info@point-label.net
それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。

商品の破損(不良品)、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が生じた場合は、
ご返品・交換に関わる送料は弊社が負担します。

ご返品の際には、商品タグ等を含む、商品及び付属品のすべてを、
最寄りの配送業社の【着払い】にて下記までご返送下さい。
当方にて商品を確認後、商品代金の返金または商品交換を致します。
※商品価値を下げない状態の 未使用品に限ります

・返品の流れ:〈弊社に連絡〉→〈商品返送〉→〈ご返金〉
・交換の流れ: 〈弊社に連絡〉→〈交換希望の商品をサイトで新たに購入〉→〈商品返送〉→〈交換商品発送〉→〈請求額変更〉


■返品・交換の送付先住所■
〒250-0863
神奈川県小田原市飯泉965-1 オリーブ飯泉
螢櫂ぅ鵐肇譟璽戰訃ι淵札鵐拭
電話:070-3222-3772


■発送前のお客様都合によるキャンセルにつきまして■
弊社からの【ご注文詳細確認メール】送信前までは可能、その後は不可。
※特定商取引法上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

■送料無料サービスご利用時の返品・交換について■
送料無料となりますのは、最終的にお手元に商品の合計額が¥3,980(税込)を超えた場合のみに適用されます。
下記の場合、往時送料無料サービスは適用されません。
発送時の送料650円(税込)を差し引いてのご返金となりますので、ご了承ください。
・返品により最終的にお買い上げがない場合
・最終的にお手元に商品の合計額が¥3,980(税込)未満の場合

■返品が受け付けられないケース■
・使用している商品(タグ・外箱等が全て揃い商品価値を下げない状態であること)
・試着以外でご使用された形跡がある商品
・香水・ボディークリーム等の匂いがついている場合
・商品到着後7日以上経過してしまった商品
・交換を承諾後、10日以内に弊社へご返送頂けなかった場合
・お客様の方で、お直しまたはクリーニングされた商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・無断で商品をご返送された場合(ご返送頂くにあたり、事前にご連絡がない場合)
・当店からの【返品・交換のご案内】に従って頂けなかった場合
・その他、返品状態が悪いと当店で判断された場合

※ご返送の際は""お届けされた状態の荷姿""でご返送いただくか、その際の荷姿ではご返送いただく事ができない場合、
必ず商品が破損しないような荷姿に梱包""をお願いいたします。